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Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Rosny-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS : Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL : Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Hôtel de charme recherche pour accueillir ses clients un ou une réceptionniste chevronnée Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) RECEPTIONNISTE qualifié. En tant que réceptionniste, vos missions seront les suivantes : - Accueil du client dès son arrivée avec prévenance et attention - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation client. - Prendre en compte et anticiper les besoins du client. - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client. - Transférer l'information au responsable sur place. - Véhiculer l'image de l'hôtel. - Contribuer à faire vivre les concepts de la marque au quotidien. - Respecter l'ensemble des engagements de réservation. - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes (check-in, check-out). - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. - Gérer les appels téléphoniques. - Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service. - S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Aubervilliers, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Hôtel de charme recherche pour accueillir ses clients un ou une réceptionniste chevronnée Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) RECEPTIONNISTE qualifié. En tant que réceptionniste, vos missions seront les suivantes : - Accueil du client dès son arrivée avec prévenance et attention - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation client. - Prendre en compte et anticiper les besoins du client. - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client. - Transférer l'information au responsable sur place. - Véhiculer l'image de l'hôtel. - Contribuer à faire vivre les concepts de la marque au quotidien. - Respecter l'ensemble des engagements de réservation. - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes (check-in, check-out). - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. - Gérer les appels téléphoniques. - Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service. - S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition[...]

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Assistant social / Assistante sociale du travail

Emploi Tourisme - Loisirs

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Coordinatrice scolarité insertion H/F auprès de mères adolescentes (déplacements sur les départements du 93) PEP 75/78 - Bureau situé à Bobigny (93) Le service d'accompagnement des mères lycéennes (SAMELY), a pour mission la lutte contre le décrochage scolaire des mères lycéennes, la lutte contre l'isolement et le soutien à la parentalité des jeunes femmes mineures ou jeunes majeures scolarisées. Ce service créé en 2013 par l'association des PEP75/78 s'inscrit également dans une démarche de prévention des difficultés dans le lien mère-enfant et de renforcement du réseau partenarial périnatal. Vos missions : Accompagner les lycéennes dans la poursuite de leur scolarité pour lutter contre le décrochage scolaire. Les accompagner dans leur projet d'orientation scolaire et d'insertion professionnelle dans le cadre d'un accompagnement individuel global. Organiser et participer aux actions collectives (stages, sorties, séjours). Développer le SAMELY dans le département concerné, en lien avec les responsables du service et la directrice adjointe du secteur pédagogique et médicosocial. Assurer la constitution et le suivi administratif des dossiers des bénéficiaires. Communiquer[...]

photo Responsable des réservations en hôtellerie

Responsable des réservations en hôtellerie

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rejoignez notre équipe et contribuez au succès des bureaux de vente JTB/Kuoni Tumlare en garantissant des réservations hôtelières optimisées, conformes aux exigences de qualité, de budget et de SLA. Vous négocierez des tarifs compétitifs, gérerez les réservations de groupes et assurerez une communication fluide avec les équipes internes et nos partenaires hôteliers. Vos missions - Gérer et confirmer les réservations de groupes dans les délais tout en maximisant le profit (via TDS/DOS). - Prioriser les demandes selon la stratégie d'achat et optimiser l'usage des outils en ligne. - Renégocier les tarifs jusqu'à la date d'arrivée pour optimiser la marge. - Communiquer de manière proactive avec les équipes commerciales : anticipation, solutions, réactivité. - Développer une excellente connaissance des marchés et des produits hôteliers du territoire géré. - Entretenir des relations solides avec les partenaires hôteliers. - Participer ponctuellement à des salons professionnels. Votre profil - Formation ou expérience en hôtellerie, tourisme ou voyage. - Maîtrise de l'anglais (une seconde langue européenne est un plus). - Aisance dans un environnement multiculturel et sous pression. -[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Centre Aquatique Olympique - Métropole du Grand Paris Date de prise de poste : Immédiat Contrat : CDI - Temps plein Intégrez un site d'exception, héritier des Jeux de Paris 2024 Le Centre Aquatique Olympique est un symbole fort de l'héritage des Jeux Olympiques de Paris 2024. Pensé pour durer, ce lieu unique incarne les valeurs d'excellence, de performance et de service au public. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Relation Client pour assurer un accueil irréprochable à nos visiteurs, participer à l'animation commerciale du site et faire rayonner l'expérience client à la hauteur de ce site d'exception. Vos missions : - Accueil & Relation Client Accueillir les clients (physiquement et par téléphone) avec professionnalisme et bienveillance Informer, orienter et répondre aux besoins du public Assurer le contrôle des accès et fluidifier les parcours usagers - Développement commercial Animer la boutique du site et contribuer aux actions commerciales Identifier les besoins des clients et proposer les services adaptés Participer à la fidélisation et au développement des partenariats locaux Être force de proposition pour améliorer continuellement l'expérience[...]

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Agent / Agente de promotion des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le déplacement professionnel, un-e Commercial-e Spécialiste Voyages (H/F) basé-e à Saint-Denis (93200). Ce poste en CDI à temps plein, avec des horaires de journée, est à pourvoir dès que possible. Au cœur de la stratégie de développement commercial de l'entreprise, le/la Commercial(e) Spécialiste Voyages contribue activement à la croissance du chiffre d'affaires en identifiant et en développant de nouvelles opportunités business dans le secteur du voyage, et plus particulièrement du voyage d'affaires. Il/elle intervient sur la conquête de nouveaux clients, la structuration d'offres adaptées et le développement de partenariats, dans un environnement concurrentiel exigeant. À ce titre, il/elle assure une veille concurrentielle et sectorielle afin de détecter de nouvelles opportunités commerciales, qu'il s'agisse de nouveaux marchés, de typologies de clients ou de secteurs d'activité. Il/elle mène des actions de prospection ciblées en s'appuyant sur les outils et ressources mis à disposition, analyse les besoins des prospects et conçoit des solutions de voyages adaptées, incluant des offres[...]

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Chauffeur / Chauffeuse de car

Emploi Transport

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Assurer la conduite d'autocars de tourisme " récents " pour des circuits long-courriers (Normandie, Bretagne, Loire etc.) ainsi que des services en Ile de France. Garantir la sécurité, le confort et la ponctualité des passagers. Respecter les itinéraires et les horaires prévus. Assurer un accueil professionnel et un service de qualité aux voyageurs. Participer aux contrôles techniques et à l'entretien du véhicule. - Expérience minimale 1 an en tant que chauffeur routier voyageur ou chauffeur bus urbain. - Permis D en cours de validité. - Notions d'anglais utiles. - Connaissance des règles de sécurité routière et de la réglementation des transports de voyageurs. - Rigueur, ponctualité et sens du contact. - Disponibilité pour des missions de plusieurs jours consécutifs ( 9 voir 12 jours pour certains circuits long-courriers). Rémunération attractive selon expérience. Possibilité d'évolution.

Ressources supplémentaires